Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: December 2025

1. Inleiding en Aanvaarding

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") regelen uw gebruik van Botzen.lu ("Website", "Dienst"), geëxploiteerd door Yet Another Artificial Intelligence Company SARL-S ("wij", "ons", "onze"), een in Luxemburg geregistreerd bedrijf.

Door toegang tot en gebruik van Botzen.lu stemt u in met deze Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat, gebruik dan onze website niet.

2. Beschrijving van de Dienst

Botzen.lu is een adressengids- en aanbevelingsplatform dat gebruikers helpt schoonmaakdiensten te vinden in Luxemburg. Wij bieden:

• Een adressengids van schoonmaakbedrijven actief in Luxemburg
• Smart Match - een AI-gestuurd aanbevelingssysteem
• Contactgegevens om verbinding met schoonmaakbedrijven te faciliteren
• Filter- en zoekfunctionaliteit om geschikte diensten te vinden

Belangrijk: Botzen.lu is uitsluitend een bemiddelingsplatform. Wij leveren niet rechtstreeks schoonmaakdiensten en zijn geen partij bij enige overeenkomst tussen u en schoonmaakdienstverleners.

3. Gebruikersgeschiktheid

Om onze Dienst te gebruiken moet u:

• Ten minste 18 jaar oud zijn of de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd in uw rechtsgebied hebben bereikt
• De juridische bevoegdheid hebben om bindende overeenkomsten aan te gaan
• Niet verboden zijn om de Dienst te gebruiken onder toepasselijk recht

4. Gebruikersgedrag

Bij het gebruik van Botzen.lu stemt u ermee in om niet:

• Valse, misleidende of frauduleuze informatie te verstrekken
• Te proberen toegang te krijgen tot beperkte gebieden van de website of beveiligingsmaatregelen te omzeilen
• De Dienst te gebruiken voor onwettige doeleinden of in strijd met toepasselijke wetten
• Gegevens van de website te scrapen, oogsten of verzamelen zonder toestemming
• De goede werking van de website te verstoren
• Zich voor te doen als een persoon of entiteit of uw affiliatie verkeerd voor te stellen
• Geautomatiseerde systemen of bots te gebruiken om toegang te krijgen tot de Dienst zonder onze schriftelijke toestemming
• Virussen, malware of andere schadelijke code te verzenden

5. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op Botzen.lu, inclusief maar niet beperkt tot tekst, grafische voorstellingen, logo's, pictogrammen, afbeeldingen, audioclips, digitale downloads, gegevensverzamelingen en software, is eigendom van Yet Another Artificial Intelligence Company SARL-S of haar contentleveranciers en wordt beschermd door Luxemburgs en internationaal auteursrecht.

U mag geen materiaal van onze website reproduceren, distribueren, wijzigen, afgeleide werken creëren, publiekelijk tonen, publiekelijk uitvoeren, herpubliceren, downloaden, opslaan of verzenden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

6. Afwijzing van Garanties

Botzen.lu wordt geleverd "zoals het is" en "zoals beschikbaar" zonder garanties van welke aard dan ook, expliciet of impliciet. Wij garanderen niet:

• De nauwkeurigheid, volledigheid of tijdigheid van vermelde bedrijfsinformatie
• De kwaliteit, veiligheid, wettigheid of geschiktheid van diensten geleverd door vermelde bedrijven
• De continue, ononderbroken of foutloze beschikbaarheid van de website
• Dat de website vrij zal zijn van virussen of andere schadelijke componenten
• De resultaten van aanbevelingen gedaan via Smart Match

Voor zover toegestaan door Luxemburgs recht wijzen wij alle garanties af, expliciet of impliciet, inclusief impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk.

7. Beperking van Aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door toepasselijk recht:

• Is Botzen.lu niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale, gevolgschade of punitieve schade
• Zijn wij niet verantwoordelijk voor geschillen, schade of problemen voortvloeiend uit interacties tussen gebruikers en op ons platform vermelde schoonmaakbedrijven
• Zal onze totale aansprakelijkheid voor claims voortvloeiend uit uw gebruik van de Dienst niet meer bedragen dan EUR 100

Deze beperkingen tasten uw wettelijke rechten als consument onder Luxemburgs en EU-recht niet aan.

8. Diensten van Derden

Onze Dienst kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor:

• De inhoud, privacybeleid of praktijken van sites van derden
• Transacties die u uitvoert met derden, inclusief schoonmaakbedrijven
• Schade of verlies veroorzaakt door uw vertrouwen op inhoud of diensten van derden

9. Privacy en Gegevensbescherming

Uw gebruik van Botzen.lu wordt ook beheerst door ons Privacybeleid, dat beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen in overeenstemming met de AVG en Luxemburgse wetgeving inzake gegevensbescherming.

10. Vrijwaring

U stemt ermee in Yet Another Artificial Intelligence Company SARL-S, haar functionarissen, directeuren, werknemers en agenten te vrijwaren, verdedigen en schadeloos te stellen van alle claims, schade, verliezen, aansprakelijkheden, kosten en uitgaven (inclusief redelijke advocaatkosten) voortvloeiend uit:

• Uw gebruik van de Dienst
• Uw schending van deze Voorwaarden
• Uw schending van rechten van een andere partij
• Uw schending van toepasselijke wetten of regelgeving

11. Wijzigingen aan de Dienst

Wij behouden ons het recht voor om:

• Elk deel van de Dienst op elk moment te wijzigen, op te schorten of te beëindigen
• Deze Voorwaarden periodiek bij te werken
• De functies of functionaliteit van de Dienst te wijzigen

Voortgezet gebruik van de website na wijzigingen vormt aanvaarding van de gewijzigde Voorwaarden. Wij zullen gebruikers informeren over materiële wijzigingen via een opvallende mededeling op onze website.

12. Beëindiging

Wij kunnen uw toegang tot de Dienst onmiddellijk beëindigen of opschorten, zonder voorafgaande kennisgeving of aansprakelijkheid, om welke reden dan ook, inclusief als u deze Voorwaarden schendt.

13. Toepasselijk Recht en Jurisdictie

Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van het Groothertogdom Luxemburg, zonder rekening te houden met conflictregels.

Alle geschillen voortvloeiend uit deze Voorwaarden of uw gebruik van de Dienst vallen onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Luxemburg-Stad, Luxemburg.

Niets in deze Voorwaarden tast uw rechten als consument onder EU-consumentenbeschermingswetgeving aan.

14. Geschillenbeslechting

Overeenkomstig EU-Verordening nr. 524/2013 kunnen consumenten het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting gebruiken:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wij moedigen u aan eerst contact met ons op te nemen via info@botzen.lu om problemen op te lossen voordat u formele procedures start.

15. Scheidbaarheid

Als enige bepaling van deze Voorwaarden niet-afdwingbaar of ongeldig wordt bevonden onder toepasselijk recht, wordt die bepaling in de minimaal noodzakelijke mate gewijzigd om afdwingbaar te zijn, en blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

16. Volledige Overeenkomst

Deze Voorwaarden vormen samen met ons Privacybeleid en Cookiebeleid de volledige overeenkomst tussen u en Yet Another Artificial Intelligence Company SARL-S met betrekking tot het gebruik van de Dienst.

17. Contactgegevens

Voor vragen over deze Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen: